服务承诺:

　　“以客户为本”为正版客户提供快速、专业的服务是我们的服务承诺。正版进销存软件服务到家

　　服务内容:

　　1.服务时间

　 周一至周六都提供服务，时间9：30-16:30。国家法定节日休息。

　　2.服务方式

　　通过QQ等即时通信软件，远程协助或咨询。

　　通过客服电话沟通支持。

　　通过第三方远程协助软件解决疑难问题。

　　3.服务范围

（1）云南省内提供免费远程服务（客户如果要求上门服务，需承担技术员的差旅费，服务本身免费），昆明二环内当日送达。

（2）软件使用咨询和培训、软件Bug或操作不当造成的故障、软件无法正常使用的原因排查与解决、软件重装、软件升级、软件移机、协助用户进行打印报表格式设计
、数据库迁移、数据库损坏的修复。

　　4.服务标准

　　首次购买软件后赠送一年远程服务支持；首次购买硬件设备赠送服务卡一张。

　　服务内容：软件使用咨询和培训、软件Bug或操作不当造成的故障、软件无法正常使用的原因排查与解决、软件重装、软件升级、协助用户进行打印报表格式设计等。

　　服务内容：软件移机、数据库迁移、数据库损坏的修复(数据库损坏时，由于损坏程度不可预测，不承诺完整修复，建议用备份还原)等。

　　5.售前咨询

　　如果您想了解我们产品的功能、适用行业、购买方式等情况，请与我们的销售人员联系。我们将解答您的问题，并根据您的业务情况向您推荐最适用的产品和解决方案。

　　咨询电话：0871-65166051

　　6.售后支持

　　（1）网上安装和维护服务：客户购买本产品后将免费获得网上下载安装、问题解答，技术维护在维护期内免费远程维护，超过维护期按维护项目收费。

　　（2）终身免费升级：产品从购买之日起，将获得永久的免费升级服务。

　　（3）加密狗遗失不挂失、不补办。加密狗丢失软件即作废，因此请用户妥善保管加密狗。

　　技术支持电话：0871-65100599  0871-65127559  0871-65651316