7、问：在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或无线扫描枪正常而键盘不能工作

答：笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。

笔记本电脑的键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是：

（1）原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作

（2）笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作

a、通过自动方式设置BIOS使外接键盘工作；

b、连接键盘接口扫描器；

c、扫描器接外接键盘；

d、或者直接使用串口或USB口扫描器；

8、问：读取一个条码后，扫描器死机

答：由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描器可以从新使用。如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描器，在打开就可以从新正常使用

9、问：应该使用哪种扫描器

答：

（1）CCD一般用于资金比较紧张，适用要求不高的场合，如一般超市。

（2）枪式激光扫描器价格适中，扫描速度较快，准确性较高，用于要求较高的场合。

（3）平台激光扫描器价格稍高，使用方便，用于要求速度、准确度的场合，例如高档超市。

（4）吊顶平台价格高，一般用于工业领域。

10、问：扫描器设备没有通电

答：

（1）电源连接不好；

（2）保险丝熔断；

（3）扫描器电源电路故障。

11、问：条码扫描设备如何设置

答：一般情况下，都已为您设置好了。一般步骤是这样的：

（1）做初始化：SetAll Default。此时基本上就已差不多了，只是有可能需要：

（2）加一个后缀：Enter；

（3）对其所识别的条码进行设置；

（4）如果是串口的扫描器，您还要根据主机相应的端口设置RS232诸如通讯速率、校验位等；

（5）如果是串口的扫描器，对主机而言，还需要一直运行相应的串口驱动程序。